Mi teléfono (LGL15G funcionando 4.4.2) se ha comportado de manera sospechosa, y como es relativamente nuevo y no tengo datos importantes sobre él, pensé que sería mejor limpiarlo.
Cuando selecciono ajustes > backup & reset, la opción de restablecimiento de los datos de fábrica está atenuada, con la lectura del subtítulo: "el restablecimiento de datos de fábrica está desactivado por la política del servidor".
Desmarqué mi proveedor de copias de seguridad (Google) en la misma pantalla (copia de seguridad y reinicio), y la opción de reinicio de fábrica sigue estando atenuada con el mismo mensaje. ¿Cómo hago para que me permita restablecerla?
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Comprueba en Ajustes > Seguridad > Administradores del dispositivo, a ver si hay algo que impide que lo restablezcas. ¿Es este dispositivo, un dispositivo de trabajo? Porque algunas empresas pueden establecer políticas de seguridad para evitar que la gente limpie el teléfono para evitar ciertas cerraduras y etc.