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El teléfono parece tener conexión WiFi, pero pierde la conexión a Internet

Es un Cat B15Q, con Android 4.4.2, con la actualización más reciente emitida por Cat. Creo que empezó con la actualización más reciente. Desafortunadamente, el sitio de soporte de Cat no funciona (no puedes enviar preguntas), así que tal vez alguien de aquí lo sepa.

El teléfono siempre tiene una conexión decente a WiFi, según el icono. Pero después de un tiempo (puede ser una hora o sólo 5 minutos), ya no se conecta a Internet. Observé esto en tres redes WiFi diferentes. Desactivando y habilitando el WiFi se arregla la conexión, por un tiempo. Deshabilité todas las opciones de ahorro de sueño y batería, pero no sirvió de nada. ¡Me está volviendo loco!

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Incluso en medio de una conversación de WhatsApp, después de enviar un mensaje, ocurre esto. Es muy molesto.

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La imprevisibilidad total es lo que hace que esto sea tan molesto: la conexión puede durar unas horas, y de repente, sólo durará unos segundos, cada vez después de volver a conectarse. Ahora veo las siguientes opciones 1) tirar la cosa por la ventana; 2) esperar a Lollipop; 3) esperar a Cyanogen Mod; 4) FORMATO C:

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El comportamiento también depende de la red: en casa, nunca tengo este problema. Pero en el trabajo y en otros lugares, sí. ¿Quizás porque en casa sólo tengo una estación WiFi y en los otros lugares, la red utiliza otras diferentes y el teléfono tiene problemas para cambiar entre estas estaciones? Es sólo una suposición.

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Sander de Jong Puntos 106

Hace un par de días, Cat sacó una actualización del sistema para mi teléfono. Uno de los elementos era algo sobre la fijación de los problemas de WiFi. ¡Parece que funciona!

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user118724 Puntos 1

¿Por qué no intentas que tu teléfono vuelva a los ajustes de fábrica? Te sugiero que hagas una copia de seguridad de tus datos antes de seguir adelante con el restablecimiento de fábrica.

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Pues bien, esto es lo que me recomendó el servicio de asistencia técnica de Cat (después de que por fin pudiera contactar): "hacer un restablecimiento de datos de fábrica seguido de una actualización de software" Hmm... veamos... esto llevará mucho tiempo y no hay garantía de éxito. Esperaré un poco, quizás alguien aquí tenga una idea mejor.

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Hace un par de días, Cat sacó una actualización del sistema para mi teléfono. Uno de los elementos era algo sobre la fijación de los problemas de WiFi. Hasta ahora, parece estar funcionando... Si no veo ningún problema en los próximos días, voy a responder a mi propia pregunta.

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