He comprado un teléfono "nuevo" desbloqueado Samsung Galaxy S4 Active SGH-I537 en E-Bay. Todo funciona bien excepto cuando uso el teléfono con mi tarjeta SIM local operador. Cuando inserto la tarjeta SIM y enciendo mi teléfono, el nombre operador aparece y consigo barras completas. Puedo hacer una o dos llamadas, pero luego el nombre operador desaparece y no hay barras. A veces me aparece el mensaje: "Red móvil no disponible". No puedo hacer más llamadas y si lo intento todo el teléfono se congela y tengo que hacer un hard reset.
Cuando lo enciendo por primera vez y no intento utilizar la aplicación del teléfono, puedo entrar en Red Móvil y ver la lista de mis operadores locales operador en Red. Si vuelvo a intentar entrar en Redes Móviles, las barras de red se ponen a cero y aparece el mensaje "Inserte la tarjeta SIM para acceder a los servicios de red".
He probado la tarjeta SIM en mi antiguo teléfono y funciona perfectamente. He comprobado y las frecuencias son las mismas para mi local operador y las de AT&T.
Agradecería cualquier ayuda al respecto. Gracias.
0 votos
En primer lugar, asegúrate de que la configuración de APN en tu teléfono es correcta para tu operador. A continuación, intente limpieza los contactos de la tarjeta SIM y del teléfono. Entonces, te sugeriría que probaras con otra tarjeta SIM. Si el problema persiste, podría ser un problema de hardware con el conector de la tarjeta SIM del teléfono.
0 votos
He limpiado los conectores y puedo ver los ajustes de APN en Red Móvil, pero sólo después de un minuto o dos no puedo verlo y me da el mensaje de error "Inserte la tarjeta SIM para acceder a los servicios de red". Cuando PUEDO ver los ajustes de APN parecen venir de la tarjeta SIM y parecen estar bien.
0 votos
He probado con varias tarjetas SIM y ocurre exactamente lo mismo.
1 votos
Suena cada vez más como un problema de hardware. Es posible que quieras ponerte en contacto con Samsung para enviar el teléfono al servicio técnico. Todavía debe ser cubierto por su garantía, a pesar de que lo compró en eBay.
0 votos
Sí. Eso es lo que terminé haciendo. Me enviaron un reemplazo.
0 votos
Haré que esta sea la respuesta entonces.