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Nexus 5. Necesita restablecimiento de fábrica, no hay acceso a AndroidOS., no se puede desbloquear o conceder permiso

Tengo un Nexus 5 actualizado a Android 5.1.1 hace apenas unos días.

Hoy he instalado esta aplicación: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vanillasys.mikechang&hl=en

(Siempre instalo sólo aplicaciones de confianza de desarrolladores o empresas conocidas, pero hoy lo he hecho y ya me estoy arrepintiendo. Hasta ahora he perdido todo en el teléfono -por suerte siempre tengo activada la copia de seguridad completa-).

No pude entrar en la aplicación ya que ni siquiera aconseja cómo registrarse, cuando intenté salir de la aplicación, el sistema operativo Android entró en un bucle interminable de caída de la interfaz - mostrando un mensaje sobre la caída de la interfaz - caída de nuevo - mensaje - caída - mensaje .......

A) He reiniciado pensando en no volver a lanzar la aplicación y borrarla de la Google Play Store, y entonces incluso antes de llegar a la pantalla del PIN para desbloquear el teléfono, aparece de nuevo el bucle crash - mensaje - crash, ni siquiera aparece la tecla numérica en pantalla para marcar el PIN. (el resto del sistema operativo parece funcionar ya que pude escuchar los avisos del correo electrónico)

B) He arrancado en modo seguro, y de nuevo ni siquiera se muestra la pantalla numérica, bucle de error de nuevo.

C) Puedo entrar manualmente en el modo Recovery y reiniciar el bootloader (no sé para qué sirve esto)

He arrancado en modo de recuperación y

1) wipe data/factory reset -> reboot y mismo resultado que en A)

2) wipe cache partition -> reboot y mismo resultado que en A)

Así que estoy desesperado.

Estoy usando XUbuntu Linux 14.04 LTS totalmente actualizado.

Entonces estoy usando esta guía: https://www.youtube.com/watch?v=m7fhPYQSMQ4 Recuerdo hace unos meses haber hecho el click 7 veces en el número de compilación para habilitar el modo desarrollador. Posiblemente también habilité (muy probablemente) la "depuración USB"...

PERO como ya no tengo acceso al sistema operativo Android no puedo utilizar el abd devices y conseguir que el teléfono muestre la casilla que pide permiso "¿Permitir depuración USB?" (2:54 en el vídeo), por lo que nunca consigo el permiso, y tampoco puedo realizar el comando abd reboot bootloader (3:23) y aún peor fastboot oem unlock (4:21)

También intento entrar en modo recovery y luego utilizar la opción "aplicar actualización desde ADB" pero como no tengo permiso para acceder al teléfono desde el ordenador no puedo hacer nada. Intento abd sideload image-hammerhead-lmy48b.zip sólo para ser notificado de la falta de permiso.

¿Qué puedo hacer? Puedo usar Windows, Linux o Mac. Cómo puedo desbloquear el modo de recuperación del teléfono y obtener permiso para acceder a él desde el ordenador?

Preferiría no usar Windows, ya que me parece un dolor de cabeza configurarlo todo para que funcione con Windows, y además hace años que no lo uso.

Información de la pantalla de estado de recuperación de mi teléfono:

Fastboot mode:
Product name: hammerhead
Variant: hammerhead D821(H) 32GB 
hardware version: rev_11
Signing: production
Secureboot: enabled
Lock state: locked

Gracias de antemano.

Alex

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sarego Puntos 1150

En primer lugar, quiero aclarar: cuando mantienes el botón de volumen mientras enciendes el teléfono y aparece la pantalla con la gran flecha de "Inicio" en la parte superior, eso no es el modo de recuperación. Ese es el bootloader, también conocido como modo fastboot. Cuando eliges "modo de recuperación" en la pantalla de fastboot y obtienes una pantalla con un pequeño droide y un signo de exclamación rojo, eso es modo de recuperación. adb Los comandos sólo funcionan en el sistema operativo normal o en el modo de recuperación; fastboot sólo funcionan en modo fastboot.

No tienes que preocuparte por habilitar la depuración USB desde el menú de ajustes; eso es sólo para habilitarla dentro del sistema operativo Android normal. Siempre está habilitada en fastboot y en el modo recovery. También, adb reboot bootloader es lo mismo que apagar el teléfono y mantener pulsado el botón de volumen al volver a encenderlo.

El restablecimiento de fábrica que ya hiciste debe han solucionado el problema. Eso borra todas las aplicaciones instaladas, archivos, etc. y te deja sólo el sistema operativo, que está en una partición de sólo lectura y no debería haber sido afectado por ninguna aplicación que hayas instalado. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, o bien la aplicación de alguna manera se las arregló para ganar Root y modificar la partición del sistema (poco probable si se ejecutaba 5.1, suponiendo que no había rooteado), o es un problema con el teléfono en sí y el momento (después de instalar esa aplicación) era sólo una coincidencia. Tal vez algo salió mal durante la instalación de la actualización 5.1.1.

De todos modos, lo mejor es reinstalar la imagen de fábrica. Esto es más completo que un restablecimiento de fábrica porque realmente reinstala el propio sistema operativo, en lugar de simplemente borrar todos los datos del usuario. Si la partición del sistema está dañada de alguna manera, una imagen de fábrica la arreglará.

Ir a Página de imágenes de fábrica del Nexus de Google y descargar la imagen 5.1.1 para el Nexus 5. En la parte superior de esa página, encontrarás las instrucciones para instalarla. En pocas palabras: pon el teléfono en modo fastboot, luego ejecuta fastboot oem unlock y, a continuación, ejecute el flash-all script incluido en el paquete de imágenes de fábrica.

El fastboot en su ordenador puede requerir privilegios administrativos, por lo que debe ejecutarlo como Root cuando haga fastboot oem unlock . También debe ejecutar el flash-all script como Root, ya que el script sólo ejecuta varios otros fastboot comandos para usted.

Para que quede claro: instalar una imagen de fábrica borrará todos los datos del usuario almacenados en el teléfono. No lo hagas si tienes datos importantes en el teléfono que no quieres perder. (Pero si ya has hecho un restablecimiento de fábrica, probablemente no tengas ningún dato en el teléfono de todos modos).

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Gracias por su respuesta. Parece que no puedo upvote usted debido a mi falta de reputación. He realizado otro borrado completo y ha durado aproximadamente 1 hora completa. Después de ello pude por fin marcar el PIN y usar el teléfono, ya no hay bucle de informes de fallos. Tu comentario sobre el uso de sudo al introducir los comandos era muy probablemente correcto. Me pregunto por qué la primera vez que hice el wipe out completo no me funcionó.

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