Las imágenes han desaparecido de la galería, pero siguen en "Mis archivos" (Samsung Galaxy S6 Edge, 5.0.2)

Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge (64GB) con Android Lollipop 5.0.2 que he tenido desde el día de lanzamiento (10 de abril de 2015) y, como menciona el título, parece haber un problema en que mis imágenes ya no se muestran en la aplicación de galería predeterminada. También tengo bastante música en el teléfono que ya no se muestra en el "Reproductor de Música". No estoy seguro de qué provoca que las fotos y la música desaparezcan, ya que parece ser totalmente aleatorio. Todavía puedo ver los archivos en el administrador de archivos predeterminado "Mis Archivos".

La primera vez que sucedió, pensé que podría haber sido un error, así que hice un restablecimiento de fábrica y todo volvió a la normalidad (aunque me lleva aproximadamente 3 horas dejar el teléfono tal como me gusta). Luego sucedió una segunda vez unos días después, así que hice otro restablecimiento de fábrica. Cuando sucedió por tercera vez ya estaba bastante molesto y lo llevé a mi Centro de Reparación Samsung local, donde dijeron que era un problema de software y tendrían que reinstalar Android para solucionarlo. Sin embargo, 5 días después volvió a suceder, así que regresé a Carphone Warehouse (donde compré el contrato) y exigí un teléfono nuevo, ya que tenía que ser un problema con el teléfono, ya que no pude encontrar un registro de que le haya sucedido a alguien más y Samsung ya había eliminado un problema de software.

¡AHORA, 2 semanas después de haber conseguido un teléfono nuevo, HA SUCEDIDO DE NUEVO! Las imágenes estaban ahí esta mañana y esta noche han desaparecido todas de la galería y nuevamente la música ha desaparecido. No he hecho nada fuera de lo común con mi teléfono hoy, así que no puedo identificar qué ha sucedido.

Si tomo nuevas fotos con la cámara, aparecen bien en la galería, pero las antiguas no lo hacen. Si miro en "Mis Archivos", puedo ver que las imágenes antiguas están en la misma ubicación que la nueva foto que acabo de tomar... Es como si estuvieran ocultas en la galería. Si instalo una aplicación como QuickPic, todas las imágenes se muestran allí, tanto nuevas como antiguas, sin embargo, no puedo usarla para compartir imágenes en Facebook, etc., así que no es ideal.

Lo mismo se aplica a los archivos de música que tengo. Si miro en "Mis Archivos", puedo verlos, pero no aparecen en el "Reproductor de Música", lo que significa que todas mis tonos de alarma han vuelto a sus pistas por defecto, es decir, "Flor de la Mañana".

Las capturas de pantalla a continuación muestran todas las imágenes que actualmente están en la carpeta de la cámara, donde solo la superior aparece en la galería y solo la superior está en la Categoría de Imágenes en "Mis Archivos".

He jugado con todo tipo de configuraciones, he limpiado la partición de caché, hice clic en "Mostrar archivos ocultos" en "Mis Archivos" y reinicié el teléfono varias veces, pero aún parece haber un problema. También eliminé los "Datos de los medios" de la "Aplicación de Almacenamiento de Medios", lo que vació mi galería, pero al reiniciar no hizo un nuevo escaneo (o al menos no obtuve resultados). Como es un S6 Edge, no hay tarjeta SD, por lo que no debería ser un problema con el montaje del disco (aunque no tendría sentido, ya que los nuevos archivos están en la misma ubicación que los antiguos).

He logrado encontrar un par de personas con un problema similar en AE pero no han tenido respuesta, ver aquí y aquí.

¿Existe algún tipo de registro de depuración que pueda crear y cargar en algún lugar? ¿Podría ser una combinación específica de aplicaciones que tengo, ya que hay pocas personas con el mismo problema?

¡Estaría agradecido por cualquier idea, ya que me está volviendo loco!

Gracias de antemano,

Adam.

EDITAR: He conectado mi teléfono a la computadora y ejecuté adb logcat pero el registro es enorme y no estoy seguro de qué estoy buscando. El siguiente error aparece con bastante frecuencia:

< 6>[18330.193843] [6:MediaScannerSer:22775] binder: 3874:22775 transacción fallida 29189, tamaño 416-0

Si hay una parte específica en el registro que sería útil, por favor avíseme y haré mi mejor esfuerzo para extraerla.

EDITAR 2: ¿Existe un procedimiento que pueda seguir para crear un informe de error que luego pueda enviar a Google o Samsung?