Cuando intento descargar algo de la Play Store me da el error 491 y no puede terminar la descarga. Tengo un Samsung Galaxy S 7582. ¿Cómo puedo solucionar esto?
Sólo una pequeña corrección, es "Google Play Services", no "Google Pay Services" :-)
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Zlatty
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521
Tendrá que hacer lo siguiente:
- Abrir la configuración
- Ir a las aplicaciones
- Desplázate hasta los Servicios de Pago de Google y ábrelos
- Borrar datos y caché
- Haz lo mismo con la Google Play Store
- Reinicia tu teléfono
- Abre Google Play Store, deja que se sincronice y deberías poder descargar la aplicación que te daba el error 491
Aravind Babu
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TMS
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owatho8
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Si nada de lo anterior te ha funcionado, prueba a instalar APKpure o algo similar. Luego actualiza Google Play e intenta descargar la aplicación que querías. Esto fue suficiente para mí (htc desire 610, Android 5.1.1, custom build), pero podrías considerar una mezcla de esta solución y otras, si eso no va a funcionar en tu caso. El crédito va a Respuesta de Frank Innocent
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Lo único que tuve que hacer fue borrar la caché de los servicios y la tienda. No es necesario borrar los datos y perder el tiempo volviendo a introducir los datos de la cuenta.
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En nuestra situación, el problema era que el reloj tenía la hora equivocada. El usuario había desactivado la fecha y la hora automáticas, el reloj tenía al menos varias horas de retraso, y esto causaba muchos errores 491. Lo siento, no puedo publicar esto como una respuesta, ya que no tengo suficiente reputación.