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Xperia M2 Ring Volume Drops

En mi Sony Xperia M2, con Android 4.4.2, dos o tres veces al día, el volumen del tono de llamada y de la alerta de notificación baja a un nivel apenas audible. Cuando esto sucede, las llamadas pueden perderse ya que el timbre puede no escucharse.

El ajuste del volumen no cambia, sólo el volumen en sí. Si el teléfono se apaga y se vuelve a encender, el volumen vuelve a ser el normal. No hay auriculares conectados al teléfono en ningún momento, ni por enchufe ni por bluetooth.

Es posible que la caída del volumen se produzca porque el tono de llamada se está desviando al altavoz interno, es decir, al de la llamada.

Estoy tratando de trabajar a través de todas las aplicaciones instaladas para ver si puedo aislar uno que está secuestrando el sonido, pero sin éxito. ¿Hay un problema conocido aquí? ¿Una aplicación defectuosa conocida?

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Chenmunka Puntos 315

Creo que he rastreado esto hasta una aplicación.

Three In Touch (versión 3.4.5) es una aplicación VOIP preinstalada por el proveedor de servicios (Three) que utiliza el Wi-Fi para dirigir las llamadas si la señal es limitada. Después de desactivar esta aplicación, la caída del volumen desapareció y al volver a activarla ha vuelto a aparecer.

Es una lástima, ya que la aplicación es muy útil.

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