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Google Play store se bloquea y el proceso de gapps no funciona desde la actualización a Jelly Bean en el Samsung Galaxy S II

Mi teléfono tiene unos 9 meses y no me ha dado ningún problema antes de actualizarlo a la última versión de Android: Jelly Bean 4.1.2. Descargué una versión original (no una versión crackeada) cuando obtuve una actualización para mi teléfono. Sin embargo, desde entonces, cuando intento iniciar la tienda de Google Apps, se bloquea y no puedo navegar por la tienda, ¡olvídate de descargar nuevas aplicaciones!

Ahora se cuelga a menudo: mientras escribo un mensaje o navego por el teléfono, me aparece al azar el mensaje - Algo así, proceso.gapps no responde y se ha detenido.

Supongo que tendré que formatear y volver a instalar Jelly Bean en mi teléfono. No obstante, estoy abierto a sugerencias :D

  1. Todavía no tengo Kies preinstalado en mi portátil. ¿Causará algún problema? Si es necesario, ¿de dónde lo descargo?
  2. Mi teléfono no está rooteado - no me gustaría rootear mi teléfono todavía.
  3. Apreciaría sólo legal métodos, ya que me preocupa la garantía de mi teléfono.
  4. La memoria de mi teléfono: los contactos (extremadamente importantes) y las aplicaciones (si es posible) tienen que estar a salvo.
  5. Me gustaría mantener a salvo los datos de mi tarjeta de datos (música, vídeos).

Hago un poco en mi S II (I9100G), pero no soy un verdadero experto con el teléfono. ¡Apreciar una manera probada !

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No necesitarás Kies para eso (¿cómo hace eso que el teléfono sea más estable cuando se instala en el portátil? ¿Llevas el portátil contigo, permanentemente conectado? ;) Una cosa que podría Intenta reiniciar el dispositivo (cuidado: esto borrará todos tus datos y aplicaciones, así que haz una buena copia de seguridad antes - no confíes únicamente en "Google Cloud Backup", ya que a) no incluye todos los datos de las aplicaciones, y b) no es realmente fiable). Si eso no resuelve el problema, es hora de llamar al servicio; fue su actualización que lo rompió...

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Rajan Puntos 1

No es necesario un restablecimiento de fábrica, amigo. Lo único que tienes que hacer es ir a Ajustes>Administrador de Aplicaciones>Todo>Administrador de Descargas>Borrar Caché y Borrar Datos. Ir a Google Play>Borrar caché>Borrar datos y luego ir a Google Play Services>Borrar caché>Borrar datos. Reinicie el teléfono y estará bien.

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