Tengo un Samsung Galaxy S3 mini que compré hace unos 6 meses. Desde hace 3 o 4 meses, he notado al mirar su pantalla (pero no la he tocado yo mismo) que hay cosas que suceden en ella como si un dedo invisible tocara la pantalla:
- La pantalla de bloqueo con patrón reportaría algún toque aleatorio en uno de los círculos del patrón de bloqueo de la pantalla. Parecía como si alguien hiciera un corto arrastre de dedo de aproximadamente 1 cm, y luego sacudiera el dedo muy rápidamente sobre él:
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otras veces, cuando hacía cosas en el teléfono, abría una aplicación o la pantalla de herramientas de Google (la que normalmente se abre cuando mantienes pulsado el botón de inicio durante más tiempo en Android 4)
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Además, mientras lo hacía, si intentaba anular los toques fantasmas con mi propio dedo, la pantalla no respondía.
He buscado en Google una solución y he encontrado básicamente 2:
- 1: Quitar el protector de pantalla y limpiar bien la pantalla para asegurarse de que no tiene humedad o gel desinfectante para las manos, etc. Eso es, quitar el protector de pantalla, limpiarlo bien con papel suave, todavía tiene el problema
- 2: algunas personas dijeron que si lo estoy cargando con algo más que su propio cargador, puede llevar al problema que tengo. Es cierto, estoy usando múltiples cargadores para cargar este teléfono sólo uno de los cuales es el cargador original con el que vino. Lo he probado y parece que el problema surge cuando lo cargo con un cargador LG, o cuando lo conecto a mi portátil: antes de la conexión, no hay dedo fantasma, después de la conexión, cuando la pantalla de bloqueo aparece automáticamente, está el toque fantasma como en la captura de pantalla. Sin embargo, no estoy 100% seguro de que sólo cuando lo cargo de esa manera el problema aparece. Sin embargo, esto parece ser una forma de desencadenar el problema.
Mi pregunta es entonces:
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¿alguien ha tenido también ese problema? Si es así, ¿encontraron una solución que lo arregle por completo (estoy dispuesto a reiniciarlo en la fábrica si es necesario, comprar algún kit de limpieza de lujo, etc.)
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si la solución es usar sólo su cargador original, ¿cómo es que parece que también ocurre cuando lo conecto al portátil? ¿Cómo se supone que voy a hacer para que no se ponga muy susceptible cuando quiera transferir mis fotos a mi portátil?
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¿Está siempre en el mismo sitio?
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Parece que prefiere ese punto que muestro en la imagen, pero creo que pasa en otros puntos también ya que a veces se iniciará aplicaciones y tal. Es difícil de rastrear donde sucede... pero cuando sucede en la pantalla de bloqueo, siempre parece estar en ese lugar.