Tengo un Samsung Galaxy S4. Rompí la pantalla hace unos días y estaba bloqueada en ese momento. El teléfono funciona porque se puede cargar y puedo oír la alarma y las llamadas y mensajes entrantes pero no puedo ver nada porque está todo negro. No puedo desbloquear el teléfono porque el tacto no funciona también. Necesito recuperar mis archivos del teléfono. Así que cuando conecto mi teléfono mediante un USB a mi MAC, no me muestra absolutamente nada excepto este error:
If your device's screen is locked, disconnect its USB cable, unlock your screen, and then reconnect the USB cable. Como dije, no puedo desbloquear la pantalla. No puedo usar la pantalla de Samsung. Find my Phone porque nunca le agregué una cuenta Samsung y por eso mi dispositivo no está registrado para la recuperación de datos remotos. 
Cuando conecto mi teléfono a mi portátil HP por USB, no muestra nada, ni siquiera un error.
¿Hay alguna manera de que pueda desbloquear mi teléfono de forma remota y recuperar mis archivos?
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Acabo de añadir el
locked-outetiqueta a su pregunta. Por favor, siga a su etiqueta-wiki y especialmente a ¿No puedo desbloquear mi dispositivo Android porque no tengo conexión a Internet? en cuanto a la parte de desbloqueo. Para la recuperación de archivos, haga lo mismo para el recuperación de datos etiqueta-wiki .