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¿Cómo puedo diagnosticar si es mi teléfono el que tiene un problema con el wifi?

Tengo un Galaxy Note 4 - y últimamente he tenido problemas con la desconexión frecuente del Wifi.

Lo que me gustaría hacer es diagnosticar si este problema es específico de mi teléfono, antes de enviarlo al servicio técnico.

¿Tienen alguna sugerencia de cómo podría probar esto de forma concluyente?

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Sue Puntos 101

Recomiendo conectar el teléfono a una red wifi diferente. La forma más fácil es llevarlo a la casa de algún conocido que tenga un wifi que funcione bien, y conectarse. Si la conexión tiene éxito, quédate con ella un rato. Utiliza tu teléfono de la misma manera que hasta ahora, y si todo funciona como debería, es probable que tu wifi sea el origen del problema.

Otra opción es probar su red utilizando un teléfono diferente u otro dispositivo. Primero debes cerrar la sesión de tu teléfono, para sacarlo de la ecuación. Si no hay problemas con ese dispositivo, es probable que tu teléfono necesite servicio.

También hay lugares públicos, como restaurantes, que tienen wifi gratuito. Puedes probar tu teléfono en ese tipo de entornos. Sin embargo, sería mi última opción, porque las grandes redes públicas suelen tener sus propios problemas.

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El problema es que, como es esporádico, es difícil obtener buenos datos sobre su conectividad. ¿Hay alguna aplicación que pueda darme esos datos en un periodo de dos horas?

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¡Hola! Siento que mi idea no haya sido útil. Hay una aplicación que hará lo que quieres, pero según esta página en su centro de ayuda Parece que las preguntas que piden recomendaciones de aplicaciones están fuera de lugar. Si puedes decirme lo contrario, estaré encantado de proporcionarte el nombre. Si no es así, una búsqueda en Google o en Play Store te lo hará saber. Espero que consigas lo que necesitas. Estos problemas pueden ser bastante frustrantes.

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