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Samsung Kies no logra restaurar todas mis cosas. Qué otro software puedo utilizar para completar el proceso?

Hoy he hablado con el servicio de asistencia de Samsung y, como parte del proceso de solución de problemas, me han pedido que haga una copia de seguridad del teléfono y que lo reinicie. Lo he seguido y lo he hecho (el problema inicial seguía estando). Lo que no me dijeron es que no podré restaurar todas mis cosas en el teléfono. Porque aparentemente, el Samsung Kies (versión 2.6.1.13105_7) sólo puede restaurar algunas partes de tus datos desde una copia de seguridad anterior.

Cuando se hace una copia de seguridad, se ofrece incluir todo en la copia de seguridad. Aquí hay una lista de las cosas que ofrece para hacer una copia de seguridad.

 - Contacts
 - S Planner (Calendar)
 - Call log(s)
 - S Health
 - Message(s)
 - Videos
 - Music
 - Photos
 - Miscellaneous content files
 - Ringtone(s)
 - Applications
 - Home screen
 - Wi-Fi
 - Lock screen
 - Email account information
 - Other preferences

(Haga clic en las capturas de pantalla para ampliarlas).

A B

Esto es lo que ofrece para restaurar después del reinicio.

 - Contacts
 - S Planner
 - Message
 - Videos
 - Music
 - Photos
 - Miscelaneous content files

C

Obviamente, ofrece restaurar menos de la mitad de las cosas de las que había tomado una copia de seguridad. ¿Por qué ofrecer una copia de seguridad de algo que sabes que no puedes restaurar? Esto no tiene ningún sentido. ¡¡Es una absoluta locura!!

Las opciones que no puedo seleccionar para restaurar están en gris. También hay un pequeño icono azul de triángulo de advertencia con un signo de exclamación al lado de cada una de estas opciones. Si paso el ratón por encima de este icono, aparece un mensaje de burbuja que explica lo siguiente.

Este elemento no se puede restaurar en el dispositivo conectado.

¿Qué demonios se supone que significa eso?... ¡Sigue siendo el mismo maldito teléfono "inteligente"! No es que haya cambiado a un teléfono Samsung Bada o algo así. Es exactamente el mismo teléfono... Entonces, ¿¡qué demonios!?

¿Cómo puedo restaurar el resto de cosas como las aplicaciones, los datos de las aplicaciones, los mensajes, los ajustes de la cuenta, los ajustes personalizados, los widgets y los accesos directos a las aplicaciones en las pantallas de inicio?

¡Puedo ver que ha tomado una copia de seguridad de más de lo que le gusta admitir! Puedo ver toda una lista de archivos APK en una subcarpeta de la ubicación de la copia de seguridad. Reconozco algunos de ellos como las aplicaciones que había instalado anteriormente. Entonces, ¿por qué no quiere restaurarlos?

Ubicaciones de los archivos...

Everything that has been backed up can be found in this location.

%userprofile%\Documents\samsung\Kies\Backup\GT-I9506\GT-I9506_\GT-I9506_20140108044055

Contacts, logs, messages, calendar events, etc. is stored in

.\Calllog.scl
.\Contacts.spb
.\LockScreen.sls
.\Message.sme
.\SHealth.ssh
.\SPlanner.ssc
.\Wallpaper.swp
.\WIFI.swi

Even the Wifi settings!

Apps are stored in

.\APPLICATION\_SamsungBnR_\Abackup

Some sort of settings are stored in

.\CONFIGURATION\BR\Configuration.bk

Email messages are stored in

.\EMAIL\BR\Email.bk

Music files are stored in

.\Music

App data seems to be stored in a folder named Others
e.g. the backup files from ColorNote are stored in

.\Others\data\colornote\backup

Pictures are stored in

.\Photo

Videos are stored in

.\Video

Las fotos y los vídeos se almacenan como archivos multimedia reales y se pueden leer sin problemas. Pero todos los demás archivos (scl, spb, sls, sme, ssh, ssc, swp, swi, bk) están codificados en un formato que no puedo leer, y algunos podrían estar codificados. ¿Hay alguna forma de poder abrir y utilizar estos archivos y que se importen al teléfono? ¿O es sólo basura ahora?

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Salty Puntos 4407

He resuelto el mismo problema con Samsung Kies (versión 2.6.1.13105_7) instalando la versión anterior 2.6.0.13074_14 descargada de las páginas de Samsung.

http://www.samsung.com/cz/support/model/GT-I9195ZKAETL-downloads

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