Disculpe si es una pregunta elemental.
He llamado al servicio de buzón de voz y escucho el primer mensaje; a continuación se me invita a pulsar una tecla para guardar, borrar, etc., pero la pantalla se ha quedado en blanco y no hay ninguna tecla que pulsar. ¿Cómo puedo recuperar el teclado para poder seleccionar una opción?
Entonces se presentó un segundo problema; que no sólo no hay tecla para seleccionar una opción, tampoco hay tecla para terminar la llamada. La única forma de hacerlo fue sacando la batería de la parte trasera.
Esto no puede ser lo que pretendía el diseñador, pero no hay ninguna orientación en ninguno de los manuales que he podido encontrar.
¿Puede alguien indicarme una guía para idiotas?
Edición: Es un Samsung Galaxy (no puedo decir qué número de modelo), y no tiene ningún dispositivo de protección conectado.
