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No puedo escuchar a la persona que llama

No puedo escuchar el audio desde el otro lado, pero la persona que llama es capaz de oírme . No siempre ha sido así. Cuando hago una llamada telefónica (incluso al buzón de voz), no puedo oír a la otra parte y la otra parte no puede oírme a mí.

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Ash-Ishh.. Puntos 322

Es posible que el altavoz del auricular no funcione. Cuando pones el teléfono en modo altavoz, éste utiliza diferentes altavoces. Algunas personas utilizan un auricular bluetooth para evitar esto, pero si eso no es algo que quieres hacer, entonces es posible que desee comprobar y ver si su teléfono está todavía en garantía.

Además, dependiendo de tu teléfono puedes probar a coger un pequeño cepillo y limpiar alrededor del altavoz del auricular. En algunos casos, el polvo y otros residuos pueden acumularse y amortiguar el altavoz, y teniendo en cuenta lo pequeños que son estos altavoces y sus rejillas (de nuevo, depende de su teléfono) no hace falta mucho polvo o residuos para que sea difícil oír. Cuando trabajaba para Verizon este era un problema común que encontrábamos a diario. Esperemos que sólo sea eso.

fuente: Respuesta de Roans en este puesto

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