Espero que esta pregunta encaje en este sitio, ya que en mi opinión el problema es causado por Android.
Mi problema es que mi teléfono se congeló de repente mientras navegaba por la configuración, y desde la primera congelación se reinicia todo el tiempo. Se inicia bien, pero después de un corto período se congela y se reinicia de nuevo, en un bucle.
Traté de dejar mi teléfono hasta que la batería se agota, a continuación, tomar por un día, pero el problema sigue presente. He limpiado la partición de caché desde el modo de recuperación, el reinicio se sigue produciendo incluso en modo seguro.
ACTUALIZACIÓN: Si arranco en modo seguro y no toco el teléfono (lo dejo en bloqueo de pantalla) no se reinicia, sin embargo si desbloqueo la pantalla, se reinicia poco después. Esto sólo parece funcionar en modo seguro.
He leído que un restablecimiento duro (de fábrica) probablemente resolvería el problema, sin embargo, tengo información importante en mi teléfono (contactos, mensajes, fotos) que no quiero perder.
Como supongo que el hard reset solucionaría mi problema, mi pregunta es, ¿cómo puedo guardar mis datos del teléfono? ¿Hay alguna utilidad que me permita copiar directamente desde el teléfono?
- Teléfono: Samsung Galaxy Ace 2 (i8160)
- Versión para Android: 4.1.2
- Versión del núcleo: 3.0.31-1106830
El teléfono es no rooteado ni se ha manipulado de ninguna manera.
Sé que ya hay una pregunta similar en este sitio, sin embargo, no recibieron una respuesta de trabajo, y siento que mi situación podría ser un problema diferente.
PD: He hecho un video para demostrar mi problema.
