Algunos usuarios de Android se quejan de ver una "pantalla azul", también conocida como "pantalla azul de la muerte" o "BSOD". Añaden que su dispositivo se ha vuelto irresponsivo.
(Aquí tienes un ejemplo, incluyendo una fotografía del dispositivo afectado. Aquí tienes otro ejemplo.)
En Android, ¿qué es una "pantalla azul" y qué debes hacer al respecto?
Algunos dispositivos Android a veces se vuelven no responsivos y muestran una pantalla azul brillante con ningún texto. Ver foto.
(Esta respuesta se basa en lo que alguien me dijo una vez en IRC.)
Si solo ves una pantalla azul una o dos veces al mes, ignora el problema y reinicia tu teléfono cuando suceda.
Si ves tantas pantallas azules que vale la pena el esfuerzo involucrado en la solución de problemas, entonces es hora de investigar la causa del problema. Así es como.
En primer lugar, agarra un bolígrafo y papel, y anota la hora exacta en que apareció la pantalla azul. Horas, minutos y segundos. Esto será útil si decides ejecutar adb logcat más tarde.
Si tienes adb (Android Debug Bridge) instalado en tu computadora, y si has activado "depuración USB" en tu dispositivo, entonces adb logcat podría (o no) proporcionarte algunas pistas sobre por qué se produjo el problema. De hecho, siempre he encontrado que adb logcat funciona bien incluso mientras la pantalla azul sigue mostrándose.
(Si no estás usando una versión muy reciente de Android, tus registros carecerán de marcas de tiempo. En tal situación, usa adb logcat -v threadtime para mostrar las marcas de tiempo.)
Si experimentas una pantalla azul y quieres hacerla desaparecer, reinicia tu dispositivo. Si tienes adb instalado en tu computadora y funcionando, luego abre un adb shell y reinicia el teléfono de manera correcta. Si la manera correcta no funciona, elige la manera semicorrecta utilizando el comando adb reboot. Si no tienes adb instalado, haz un apagado forzado manteniendo presionado el botón de encendido de tu dispositivo durante diez segundos. Si eso aún no funciona, saca la batería.
No lo sé.
Deberías publicar una pregunta separada. Cuéntanos la hora, minuto y segundo en que apareció la pantalla azul. Proporciona todos los registros (de cada uno de los varios registros que adb logcat genera) comenzando desde 30 segundos antes de que apareciera la pantalla azul, hasta 30 segundos después. Avísanos aproximadamente cuántas veces ha ocurrido el problema. (¿Docenas en el último año? ¿Cientos en el último mes?) Además, dinos si has descubierto un conjunto de pasos para reproducir el problema a pedido. Por último, por favor proporciona todos los demás detalles relevantes.
Deberías asegurarte de que la depuración USB esté activada. Esto asegurará que puedas usar adb en el futuro. Para instrucciones, visita el artículo de PhoneArena titulado "Cómo activar la depuración USB en Android". Solo debes tener que hacer esto una vez.
(Esta es una respuesta de wiki comunitario. Por favor <a href="https://android.stackexchange.com/posts/93856/edit">edítala</a> y mejórala. Un gran agradecimiento a <a href="https://android.stackexchange.com/users/16575/izzy">Izzy</a> y <a href="https://android.stackexchange.com/users/981/eldarerathis">eldarerathis</a> por ayudar a refinar las cosas.)
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Este hilo ha sido visto más de 2,700 veces. Además, si haces una búsqueda en Google de [
android blue screen], es el resultado principal. Me sorprende que sea la única persona que ha contribuido al hilo. Animo a mis compañeros miembros del sitio Android.SE a editar y mejorar la respuesta.0 votos
Experimenté lo mismo. El único otro enlace que encontré relacionado con mi teléfono (Samsung Galaxy S4 Value Edition) fue este: forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-s4/… Podría escribir más al respecto, pero este no es el lugar. Mi solución fue: el centro de servicio oficial de Samsung sacó la placa base defectuosa y puso una nueva (por suerte gratis ya que todavía estaba en garantía por otros 14 días). Consejo: haz copias de seguridad periódicas de tu teléfono. Placa base frita = pierdes todo.