Cada vez que intento hacer clic en "actualizar", mi teléfono se desconecta repentinamente de Kies, pero el aviso de descarga se sigue ejecutando. Después de que el proceso de descarga se completa, Kies se cierra de repente y no hay cambios con mi teléfono.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Liam W
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Si la respuesta a mi comentario es No, entonces actualiza Kies, y vuelve a intentarlo.
Si la respuesta a mi comentario es afirmativa, pruebe lo siguiente:
- Coloque su teléfono manualmente en el modo de descarga y vuelva a intentar la actualización.
- Mata todos los procesos de Kies usando el administrador de tareas, y luego abre el programa de nuevo.
- Asegúrate de que el cable y el puerto USB funcionan correctamente (a veces una conexión débil puede causar problemas)
- Borra todos los datos de tu Android (haz un restablecimiento de fábrica) y vuelve a intentarlo (pongo esto en último lugar, ya que pierdes todos tus datos, por lo que sólo debe intentarse DESPUÉS de haber probado todo lo demás que se te ocurra).
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Intenta poner tu teléfono en modo de descarga y vuelve a intentarlo.
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Hay bastantes samsung-kies preguntas aquí, y muchas de ellas tienen que ver con problemas de actualización. ¿Has comprobado si alguna de ellas es similar a tu problema?
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¿Está ejecutando la última versión ok kies?