2 votos

No se puede iniciar sesión con la aplicación Gmail/Play Store en la tableta; Nombre de usuario/Contraseña OK en el navegador web de escritorio.

He pasado los últimos 15 o 30 minutos intentando iniciar sesión en la aplicación de Gmail y en la Play Store en una tableta ASUS TF-101. Durante el mismo tiempo, he visitado una computadora de escritorio, cerrado la sesión, vuelto a ingresar el nombre de usuario y la contraseña, y he vuelto a iniciar sesión sin problemas.

Aquí tienes una imagen recortada después de intentar iniciar sesión en la Play Store. Estoy seguro de que el nombre de usuario y la contraseña son correctos después de probar en la computadora de escritorio:

Introduce aquí la descripción de la imagen

La tableta tiene conectividad a internet, y la hora está configurada correctamente. Incluso realicé un restablecimiento de fábrica y el problema aún persiste.

Algunas preguntas:

  • ¿Alguna idea de por qué he perdido 1/2 hora intentando iniciar sesión con esta tableta?

  • ¿Cómo inicio sesión en la aplicación de Gmail y en la Play Store utilizando las credenciales de Gmail en una tableta ASUS TF-101?

  • ¿Por qué me obligan a usar una máscara de contraseña creada para un terminal de teleimpresora de la década de 1960 en 2014? Certifico que no hay nadie detrás de mí.

  • ¿Cómo elimino la máscara de contraseña para poder ver lo que estoy escribiendo?

Relacionado: Encontré un problema similar en No puedo iniciar sesión a través de la aplicación de Gmail pero la entrada en el navegador está bien, pero la hora está configurada correctamente y no hay otras respuestas útiles.

0 votos

¿Incluye el nombre de usuario @gmail.com?

0 votos

@ geffchang - Sí, he intentado con y sin el sufijo del dominio.

0 votos

Como menciona esta respuesta, ¿estás utilizando autenticación de dos factores? Puede que quieras desactivarlo e intentarlo de nuevo.

4voto

Alex Barrett Puntos 7719

¿Has configurado la verificación en dos pasos para tu cuenta de Gmail? Si es así, entonces necesitas establecer Contraseña Específica de Aplicación para tu cuenta.

  1. Inicia sesión en tu Gmail desde tu computadora de escritorio.
  2. Ve a la página de Configuración.
  3. Encuentra la página de Autorización de Aplicaciones y sitios.
  4. Ve a la sección de Contraseña Específica de Aplicación.
  5. Establece el nombre de tu aplicación y dispositivo, y la contraseña, luego haz clic en Aceptar.
  6. Ahora puedes iniciar sesión en tu aplicación con esa nueva Contraseña Específica de Aplicación.

Para obtener más ayuda, visita esta página.

https://support.google.com/mail/answer/1173270?hl=en

2voto

Marty Fried Puntos 201

Como solución temporal para no ver la contraseña, podrías escribir tu nombre de usuario y contraseña en una aplicación que use texto plano, como un bloc de notas o incluso un correo electrónico. Luego copia cada uno, uno por uno, y pégalos en los campos de nombre y contraseña para iniciar sesión. Parece que he visto una opción en algún lugar para mostrar contraseñas, pero la habilité y aún no veo las contraseñas, así que no tengo ni idea de qué hace eso.

Si aún no puedes iniciar sesión, entonces tal vez el servidor no esté configurado como crees que está por alguna razón. Es poco probable, considerando los hechos tal como los publicaste, pero supongo que es una posibilidad.

Una cosa más... ¿no utilizas la verificación en dos pasos, verdad? Tuve muchos problemas pequeños al usar eso en el camino, incluido no poder iniciar sesión en algunas aplicaciones que no lo manejaban correctamente. Y Gmail requiere una contraseña diferente si la usas, por alguna razón.

1voto

MANI Puntos 885

Ve a Seguridad en Configuración y marca Hacer visibles las contraseñas para poder ver lo que estás escribiendo en realidad.

0 votos

Una de mis preguntas fue "¿Cómo puedo quitar la máscara de contraseña para poder ver lo que se está escribiendo?"

1voto

GargantuChet Puntos 248

Tuve un problema similar con otra tablet Android. La verificación en dos pasos estaba activada, pero después de escribir la contraseña correcta y el código, obtuve una pantalla similar a la publicación original.

La ayuda de Google no fue útil, pero logré resolverlo intentando aplicar una contraseña de aplicación. [Tenga en cuenta que en esta solución, en mi caso, en realidad no necesité establecer una contraseña de aplicación].

En un momento, en una situación aparentemente estilo atrapado en un círculo, me pidieron mi contraseña y un código según la verificación en dos pasos estándar, pero esta vez todo funcionó y mi tablet inició sesión en mi cuenta de Google. ¡Arreglado!

¡Una solución poco elegante pero efectiva! Desafortunadamente, no puedo volver a reproducir el proceso y no quiero arriesgarme a no poder iniciar sesión nuevamente, por lo que no puedo dar pasos detallados a seguir.

Palabras clave: "contraseña de aplicación"

0 votos

Actualizar: La tableta nuevamente no pudo iniciar sesión, por lo que lo anterior no funcionó a largo plazo. Se solucionó eliminando la cuenta de Google y volviendo a agregar la cuenta.

0voto

vm53 Puntos 1

Yo tuve un problema similar, hasta que descubrí que la pantalla táctil estaba estropeada y estaba escribiendo una letra determinada dos veces, así que intenta escribir tu contraseña en el campo de nombre de usuario y comprueba si la está escribiendo correctamente, solo para estar seguro.

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X