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La aplicación Authenticator no funciona

Estoy eligiendo la opción de añadir MFA en las cuentas de Google, escaneando el código de barras, se añade el secreto. El nombre de la cuenta en el Authenticator es correcto. Sin embargo, cuando intento introducir el código generado, Google dice que es incorrecto. Lo mismo en todos los intentos.
¿Ideas?

UPD He probado a sincronizar la hora desde el Authenticator, pero sigue dando errores

UPD2 ¿Puede ser la razón de que haya tenido previamente instalado Authenticator en otro teléfono con diferente correo electrónico?

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Tengo el mismo problema. Sincronicé la hora y eso no ayudó. Desinstalé, reinstalé y volví a conectar la aplicación y tampoco funcionó. La hora del dispositivo es correcta. No estoy seguro de qué más se puede hacer.

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bmdixon Puntos 4662

¿Ha probado lo siguiente (tomado de Sitio de Google Authenticator :

Mis códigos de Google Authenticator no funcionan (Android)

Esto puede deberse a que la hora de la aplicación Google Authenticator no es sincronizado correctamente.

Para asegurarse de que tiene la hora correcta:

  1. Ir al menú principal de la aplicación Google Authenticator
  2. Haga clic en Configuración
  3. Haga clic en Corrección de tiempo para los códigos
  4. Haga clic en Sincronizar ahora

En la siguiente pantalla, la aplicación confirmará que la hora se ha sincronizado, y ahora deberías poder utilizar tus códigos de verificación para iniciar sesión. La sincronización solo afectará a la hora interna de tu aplicación Google Authenticator, y no cambiará los ajustes de fecha y hora de tu dispositivo.

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Sí, lo he hecho. No hay resultados.

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Ah. Acabo de ver que has actualizado tu respuesta para decir que has probado esto. Lo dejaré aquí pero lo actualizaré si encuentro algo más que pueda ayudar.

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¿Ha comprobado la hora de su dispositivo para asegurarse de que es correcta (incluso unos pocos minutos pueden afectarla)? ¿Puede probar a utilizar authy y ver si eso funciona. Es otra aplicación que hace lo mismo que la aplicación Google Authenticator (Debería funcionar exactamente igual)

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Stephen Miller Puntos 6

Lo más probable es que sus códigos sean códigos TOTP, es decir, que estén basados en el tiempo. La solución simple es asegurarse de que todos sus dispositivos están utilizando la zona horaria correcta (la hora está configurada correctamente). Si la hora de tus dispositivos es correcta, pero sigues teniendo problemas, lo más probable es que sea el navegador.

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user829755 Puntos 120

Tuve un problema similar cuando me compré un teléfono nuevo. La aplicación se instaló en el nuevo dispositivo (porque las aplicaciones se sincronizaron con la nube) y creó códigos pero fueron rechazados por los servicios de google en un PC. Esto me ayudó:

  • en el PC: iniciar sesión en google una vez con un método diferente
  • ir a la configuración de la cuenta > seguridad > inicio de sesión en google > aplicación Authenticator > cambiar de smartphone > Android => se muestra un código QR.
  • en el smartphone: abrir Google Authenticator > pulsar el botón "+" > escanear el código de barras
  • escanear el código QR desde el PC

esto creó una nueva cuenta en la aplicación del autenticador, creando diferentes códigos (correctos)

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