2 votos

Pasos de preparación para devolver un teléfono en garantía

Estoy enviando mi Nexus S (sin rootear) para repararlo bajo garantía, y me preguntaba si hay alguna precaución que pueda tomar para limitar la cantidad de información personal en el dispositivo, por si los ingenieros revisan mis contactos/correos electrónicos, etc. (idealmente sin restablecer el teléfono a los valores de fábrica)

Las ideas principales que he tenido hasta ahora son:

  • Asociar el teléfono con una cuenta de Google nueva y eliminar las antiguas
  • Mover todo el contenido de la tarjeta SD al ordenador
  • Borrar cachés

2voto

Chahk Puntos 15796

Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica (Menú -> Configuración -> Privacidad -> Restablecer datos de fábrica) y formatear la tarjeta microSD (después de hacer una copia de seguridad de su contenido) debería ser todo lo que se necesita.

El restablecimiento de fábrica desvincula el teléfono de tu cuenta de Google, elimina cualquier aplicación personalizada (instalada en la memoria interna) con sus datos y borra todas las cachés.

[Editar]
P.D. Existe una buena posibilidad de que el fabricante (Samsung en tu caso) o quien sea a quien estés enviando tu teléfono para reparaciones pueda enviarte un dispositivo diferente. Dependiendo de sus términos de servicio, es posible que simplemente te envíen un nuevo Nexus S o incluso uno reacondicionado. Por lo tanto, dar vueltas para dejar tus aplicaciones instaladas intactas podría ser una pérdida de tiempo.

1voto

Matthew Read Puntos 35808

Básicamente, parece que quieres borrar todo excepto tus aplicaciones. ¿Es eso correcto? Si es así, simplemente usaría algo como App Manager para hacer una copia de seguridad de todas ellas, y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si las respaldas en la tarjeta SD, deberían estar seguras, pero siempre puedes copiar la copia de seguridad a tu computadora.

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X